保險公司和商業銀行提供優質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產品供給方面，要在開發標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優勢，開發渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度

以下有關銀行理財中心的理財經理開展銀保業務優劣勢的說法中，錯誤的是（）。

根據《關于實施保險公司分類監管有關事項的通知》，中國銀保監會對產、壽險公司及保險專業中介機構實施分類監管。其中，風險中等，即償付能力達標，公司治理、資金運用、市場行為等方面雖有問題，但問題不嚴重的屬于（）。

商業保險可以彌補社會保障供給上的不足，為社會提供較高水平、多層次的保障服務，能夠滿足人們日益增長的多樣化的保障需求，這體現了保險公司的（）職能。

2018年，銀保監會對《保險資金投資股權暫行辦法》（保監發〔2010〕79號）進行了修訂，并就修訂后的《保險資金投資股權管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。根據《征求意見稿》，保險公司投資企業股權，應當符合的規定有（）等。①重大股權投資，應當運用自有資金②一般股權投資，可以運用自有資金或者與投資資產相匹配的責任準備金③間接投資股權，可以運用資本金和保險產品的責任準備金④可以運用借貸、發債、回購、拆借等方式籌措的資金投資企業股權，中國銀保監會對發債另有規定的除外

銀行保險最基本的涵義是保險公司借助銀行柜臺銷售保險產品，即銀行作為保險公司的兼業代理人實現保險分銷。

以下關于銀行保險利益分配策略的說法中，錯誤的是（）。

關于銀行系保險公司的業務模式和發展方向，下列說法正確的是（）。①銀行系保險公司產品結構由原來的躉交保費產品為主配置少量簡單期繳產品向中長期復雜期繳產品為核心轉變②銀行系保險公司的劣勢之一是，股東銀行之間的競爭會傳導到保險企業，發展其他銀行代理業務艱難③銀行系保險公司的發展方向是創新產品、創新銷售、創新服務④保險公司不可以以勞務外包的形式滿足銀行網點駐點的要求

根據商業銀行投資保險公司股權的相關監管規定，以下說法中，錯誤的是（）。

世界首富巴菲特是世人皆知的企業家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險業巨頭。巴菲特自1965年開始執掌以保險為核心業務的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險公司為伯克希爾貢獻了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說明保險公司具有（）職能。